据悉，自从生产率与成本分析(PCA)系统在90年代初期首次开发出来之后，山高的数千名客户已经充分利用了该系统的优势，成本通常都节省了15%到30%，生产率最高提高了40%。“PCA是一款非常强大的工具，使客户能够在车间协调生产，并轻松发现瓶颈或限制以及控制自己的生产工艺，”山高工具公司的切削应用程序和PCA服务拥有者BenAlexander说道。PCA系统最近得到了增强，允许客户登录中央数据库、查看报告以及添加备注。“这个新系统具有一个HTML展示层，可以向从台式计算机到平板电脑的多种平台提供报告，”Alexander说道，“它能够与我们核心系统的产品和客户数据很好地集成，让我们能够互相了解对方的体验。”
据了解，PCA由山高代表执行，所有报告都严格通过这种服务来提供。已于2013年1月发布的最新版本的PCA不但使客户能够访问已完成的PCA报告，还能够访问个别测试报告、研发试验和零件(CET)研究。“我们在这一系统中甚至积累了更多的经验和知识，”Alexander说道，“例如，借助CET报告，我们与机床制造商的关系更密切了，无论在世界的哪一个角落，我们都能够在报告中提供更多的详细信息和更高的一致性。”还有一些面向未来的宏伟计划：“我们准备将该应用程序连接到目前正在建设的学习管理系统，此系统能够在山高集团内更好地分享知识和经验。我们还准备放宽合作伙伴和经销商对该应用程序的访问。我们的目标是让我们的销售人员尽可能翔实地了解目前的切削实践方法和这一领域的动态，并以简洁、易于使用的格式提供数据以便为所有挑战作好准备。
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